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　　一、科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、维护健康。

　　科学就医包括树立预防为主的健康理念，掌握合理利用医疗卫生资源（公共卫生服务、诊疗服务、疾病预防保健和医疗保险等资源）的基本原则和方法（分级诊疗、预约挂号），选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构，按流程就诊，与医生良好沟通，并在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定，正确理解医学的可能性和局限性等。

　　定期进行健康体检，及早发现健康问题和疾病，以便有针对性地改变不良的行为习惯，减少健康危险因素；对检查中发现的健康问题和疾病，要抓住最佳时机及时采取措施；重视疾病早期症状，如有不适，要及时到正规医疗卫生机构就诊，做到早发现、早诊断、早治疗。

　　三、遵从分级诊疗，提倡“小病在社区、大病去开云网页医院、康复回社区”，避免盲目去大医院就诊。

　　目前，我国医院按照床位规模和所能提供的服务质量可分为三级九等，即医院分为一、二、三级医院，每级医院又分为甲、乙、丙三等。

　　一级和二级医院的医务人员都经过严格的专业培训，完全有能力对一些常见病和多发病进行诊断和治疗。对于常见病和多发病，病人应首选一级或二级医院就诊，避免盲目去大医院就诊，造成不必要的时间、金钱和医疗资源的浪费。同时，由于一级和二级医院数量多，分布广泛，在这些医院就诊可以避免大医院门诊挂号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通较少等问题，可为患者提供更为细致、全面的健康服务。

　　同时，很多地区都建立了双向转诊制度，当在社区卫生服务中心（站）等一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的大医院直接就诊，而由于在社区已进行了初步诊断，提供了前期诊疗信息，转到大医院能更有针对性地选择科室，提高就诊效率。

　　患者在看病前可选择通过医院官方网站、12320卫生热线等正规渠道了解医院、科室和医生的相关信息，对医院医疗资质、诊疗特色、科室分布、医师技术职称、出诊信息、专业特长等进行初步了解，做到心中有数，有的放矢，根据自身情况有针对性地选择预约挂号。

　　预约挂号模式可以在高峰时段合理分流患者，分时段就诊，及时了解医生出诊信息，提高就诊效率，节省医患双方的时间，避免患者集中排队，并可减少院内交叉感染的机会。患者可根据自身情况，合理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。

　　五、就医时需携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。

　　就医时（不包括急诊），必须携带有效身份证件实名挂号。有效身份证件包括身份证、户口本、社保卡、驾驶证、护照、暂住证或军人证等。

　　病历是关于患者健康情况的文件资料，包括包括门（急）诊病历和住院病历，是医务人员正确诊断和决定治疗方案不可缺少的重要依据。就医时携带完整的既往病历及各项检查资料有助于医师更快更准确的做出诊断医疗科学，避免重复检查，浪费时间和金钱。

　　患者与医生的沟通，是医生了解病人病情的基本手段，也是医生对病人进行诊断和治疗的开始。患者与医生沟通的主要方式就是患者向医生陈述病情。在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。

　　六、出现发热或腹泻症状，应首先到医疗卫生机构专门设置的发热或肠道门诊就医。

　　发热俗称“发烧”。一般以腋窝体温（检测10分钟）超过37.4℃判定为发热。发热不是独立的疾病，而是多种疾病的重要病理过程和临床表现，也是疾病发生的重要信号。

　　腹泻俗称“拉肚子”，是指每日排便3次或以上，且粪便性状异常，如稀便、水样便、黏液便、脓血便开云网页等。腹泻常同时伴有排便急迫感、肛门不适、失禁开云网页等症状。

　　发热和腹泻可能与多种急性传染性疾病有关，健康人群若出现发热或腹泻症状，应及时到正规医疗机构的发热门诊或肠道（腹泻）门诊就诊。发热门诊和肠道（腹泻）门诊是医院门诊部专门用于排查疑似传染病病人，治疗相应症状的专用诊室。患者就诊过程中，医护人员会根据传染病防治法的要求，登记就诊患者的相关信息开云网页，为了患者及他人的健康，患者应提供真实有效的信息。发热的患者就诊途中应佩戴口罩以做好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集的地方。

　　七、紧急情况拨打120急救电话，咨询医疗卫生信息可拨打12320卫生热线。

　　“120”是我国统一的急救电话号码，其服务重点对象是灾害事故和急危重症患者。一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打120急救电话。拨打电话时，切勿惊慌，应保持镇静开云网页、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在对方挂断电话以后才能放下话筒，以确保急救人员已获得了急救所需的全部信息。

　　“12320”卫生热线小时免费咨询热线，除可受理医疗卫生行业咨询和投诉举报外，还为患者提供及时的就医指导、咨询以及预约挂号服务，是患者寻医问药的好帮手。

　　在医疗场所，不要随意丢开云网页弃棉签、纱布等医疗垃圾，不要大声喧哗、随地吐痰，不要吸烟，不要擅闯医疗场所（诊室、检查室等）；在挂号、就诊、收费、取药、接受检查、乘坐电梯时要做到有序排队、文明礼让；自觉遵守医院的规章制度，如门诊看病、住院治疗、探望患者等有关规定，不提不合理要求；应充分尊重医务人员，遵从医嘱，支持配合其诊疗工作。

　　基本医疗保险是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就诊发生医疗费用后，由医疗保险经办机构给予一定的经济补偿。新型农村合作医疗制度是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农村医疗互助共济制度。

　　十、医学所能解决的健康问题是有限的，公众应正确理解医学的可能性和局限性，理性对待诊疗结果。

　　随着科学技术的不断发展，医学取得了长足的进步，已经成为一门相对完备和精细的自然学科。然而，人体是一个十分复杂的有机体，我们对它的认识还远未到达终点，有相当一部分疾病的病因尚未完全搞清楚，因而也就无法完全治愈。必须认识到：疾病的发生是由个体生活方式、遗传医疗科学、环境（自然环境与社会环境）等多种因素所导致的，其治疗不仅仅是医院和医生的事情，患者自身的健康素养、自我管理的能力以及对相关医学知识的了解往往更加重要。一句话：医学不是万能的，医生也不是神。